camera365.com.vnThương mại điện tử B2C ở Việt Nam là một vào những thị trường tất cả tốc độ tăng trưởng cấp tốc nhất ở quần thể vực Đông phái mạnh Á, với chỉ số CAGR (tốc độ tăng trưởng hàng năm kép) từ năm 2013 đến 2017 là 32.3%, với khối lượng khoảng 5.5 tỉ EUR vào năm 2017. Thị trường Việt phái mạnh dự báo tiếp tục tăng trưởng mạnh với CARG khoảng 14% vào giai đoạn 2017 đến 2020, chiếm khoảng 5.2% tổng doanh số bán lẻ.

Bạn đang xem: Mô hình b2c ở việt nam

*
*
*
*
Các hình thức giao dịch thanh toán điện tử ưa phù hợp năm 2015-2016 ở Việt Nam. Nguồn: VECITA.

Một người tiêu dùng có thể đặt mua sắm chọn lựa trên mạng nhưng lại trả tiền mặt đến mặt hàng đó trực tiếp ở quanh đó đời. Kiểu một nửa công nghệ, một nửa thủ công này còn có thể là rào cản lớn mang lại bước tiến của thương mại điện tử ở Việt Nam.

Xem thêm: Tham Khảo Bài Văn Khấn Và Mâm Cúng Ông Táo Ngày 23 Tháng Chạp Chuẩn Nhất

Vậy điều mà người tiêu dùng này lo ngại là gì? Vấn đề chủ yếu vẫn là niềm tin về chất lượng sản phẩm cũng như chế độ đổi trả của doanh nghiệp bán hàng. Trọng tâm lý quý khách hàng là cần phải cầm, nắm, thử món hàng, nếu nó đạt chất lượng thì người ta sẽ mua. Nếu không, tất nhiên người tiêu dùng sẽ không thiết lập và cũng không lo ngại mất tiền. Thử tượng tưởng, bạn đã trả tiền bên trên mạng cho món hàng mình mua, cùng chỉ vài ba ngày đã được giao hàng, tuy nhiên để đổi trả món sản phẩm không ưng ý và muốn lấy tiền lại thì thời gian gồm thể mất mặt hàng tuần, thậm chí vài ba tháng. Đây là điểm yếu thứ hai của thương mại điện tử Việt Nam, niềm tin khách hàng về chất lượng sản phẩm và cơ chế đổi trả của doanh nghiệp B2C.